ОАО "СЗППК" - Безопасность и нарушения прав пассажиров

Решили показать детям Великий Новгород, в целях приобщения к истории и культуре. Мы постоянно проживаем в швеции и дети знают о россии, в основном по рассказам. В "ласточке" были неприятно удивлены огромным количеством пассажиров и полным отсутствием мест. Перспектива ехать стоя, с детьми, более 2-х часов (и после этого гулять по новгороду!) - не радовала! Мы к этом были не готовы! Сообщение, по громкоговорителю, о важности безопастности, прозвучала как издевка! Пассажиры качающиеся и болтающиеся в проходах, спотыкающиеся об сумки стоящие на полу... Руководство обязано позаботится о безопасности пассажиров или признать свою несостоятельность и предупреждать пассажиров, например через кассу, о небезопасной ситуации в поездах. Это полное нарушение прав потребителя! Новая электричка, дубляж сообщений на английском о заботе и о безопасности пассажиров и никакой безопасности (не говоря уже о комфорте) ! "потемкинские деревни". Контролеры объяснили что ведётся видеосъёмка и руководство знает и видит...
Сделали фотографии на память, опишем у себя.
В швеции не все идеально, но потребителю дают максимально объективную информацию о продукте, иначе это обман и, как следствие, большие штрафы.