Салоны связи МТС - Не выдают деньги за некачественный товар в установленные законом сроки [Недействительная]

1/4
3

Сейчас 10 июня 18 года, я так и не получил ни звонка, ни разъяснения по емейл - когда же салон связи МТС на ул.Герцена д.29 вернет мне деньги за неисправный планшет, который АСЦ отремонтировать не смог. Видно в салонах связи МТС надо каждый день ходить в их салон и вымаливать деньги за некачественный товар. Если будете качать права , то продавец вам скажет : "Я сейчас нажму кнопку и вас увезут..."...Попытаюсь сейчас выяснить ФИО продавца...

Сегодня 10 июня 2018 года подтвердились худшие ожидания ...40 минут я ждал пока продавец Свитолина Ирина решала мой вопрос, ждал на ногах потому что присесть в салоне некуда...в результате Ирина сообщила что мне позвонят не раньше 12 июня...то что мне обещала другой продавец вчера вечером, все это благополучно забыто...Тут же другие покупатели собирались что то купить - я им объяснил, что будет если их покупка сломается и какие их ожидают мытарства...Свитолина Ирина мне сказала :" Я вам ни чего не ломала, не ремонтировала, планшет у вас не принимала, я сделала все что могла...Я счас и вправду нажму кнопку и вас увезут..." Я спросил почему же мне вчера обещали что выплатят сегодня деньги...Вчерашний продавец, вроде Чижова, мне ответила : " Потому что мне так сказали..."
Написал жалобу в книгу жалоб, но чувствую это пустая была затея...их ни кто не читает...

Жалоба недействительна Администратор 12.07.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

11.06.2018 mts_support Представитель компании

Дмитрий, здравствуйте.
Пожалуйста, продублируйте нам на blogs@mts.ru ваше сообщение, указав номер телефона для обратной связи и приложив все имеющиеся документы о покупке аппарата и заключения экспертизы. Проверим информацию, проведём работу с сотрудниками и постараемся помочь в решении вашего вопроса.

Чтозначит я не ответил, я им написал на емейл...Когда попытался ещё раз деньги получить, полчаса выслушивал от продавца - зачем я пишу жалобы, ведь она сделала что могла...и " да напишите хоть 5 жалоб"...Никто никакой работы с сотрудниками не проводил. Пока им не прислали из Питера бухгалтерия код, они без этого кода деньги не могли выдать...

13.07.2018 mts_support Представитель компании

Дмитрий, здравствуйте.
Если ваш вопрос не был решён, пожалуйста, напишите нам повторно, уточнив, что произошло. Посмотрим, что можно сделать в вашем случае.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !