МТС - Воровство с мобилки

Сколько можно терпеть воровство с . Я инвалид 1 группы ни куда не выхожу, чтобы пополнить телефон приходиться кого-нибудь по просить. Пополнила 26 апреля, сделала один платный звонок маме на городской телефон, осталось 9 грн с копейками. Через неделю решила позвонить, а мне фраза "у вас -6, 89 грн. И это первый случай. Может пора куда- нибудь повыше жаловаться. Хотела бы объяснений.