ОАО МГТС - Подключение к провайдеру. [Неподтверждённая]

Сегодня компания МГТС потеряла в моем лице постоянного клиента. Несмотря на небольшие перебои, мы уже несколько лет пользовались телевидением и интернетом от МГТС. Недавно мы переехали и я захотела вновь подключиться к знакомому серверу. Оставила заявку на сайте, никакой реакции. Решила позвонить сама, мне сказали, что перезвонят в течение 2 часов- не перезвонили. Ближе к вечеру звонила ещё два раза в справочную службу. Заверили, что мне позвонят в течение 20 минут- не перезвонили. Сидеть и бесконечно ждать не собираюсь. Провайдеров полно. Никакой клиентоориентированности. Понимаю, что им не холодно и не жарко от того, что потеряли одного клиента, но при таком отношении, доверия к ним не останется вовсе.