МГТС - Техническое обслуживание [Неподтверждённая]



27.12.2012 Михаил

22.12.12 по телефону МГТС подал заявку на прибытие мастера по настройке интернета. девушка сообщила, что заявка принята и мастер будет 26.12.12 с 15 до 18. мастер не прибыл. я позвонил 26.12.12 опять в МГТС по факту неоказания услуг по техническому обслуживанию. извинились и заверили, что мастер будет 27. 12.12. с 15 до 18 часов. мастер не прибыл. я позвонил в МГТС и мне ответили, что заявку можно подать на субботу 29. 12. 12 без привязки ко времени (ожидание мастера в течении дня с 9.00 до 18.00). на вопрос виновные кто и как привлечь их к ответственности диспетчер ничего внятного сказать не смог. в результате: 2 дня засчитаны как не полные рабочие дни, интернета нет, виновных нет. как привлечь и кого к ответственности.

Россия

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Б. Ордынка, д. 25, стр. 1
Москва
Московская обл.
Россия - 119991



8 495 636-0-636
8 495 950-06-18 (факс)

www.mgts.ru



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Здравствуйте.
Просим Вас написать нам на blogs@mgts.ru, указав номер МГТС, ФИО владельца, контактный номер и ссылку на этот пост. Проведем проверку.

С уважением,
ОАО "МГТС"
-----------------------------------------------------------
E-mail: blogs@mgts.ru

03.04.2013 Юлия

Заявление
Прошу дать пояснения, по какой причине Вашими сотрудниками не производится ремонт сломанной по Вашей вине 29.03.2013 года телефонной линии, а также причинённого материального ущерба (вырваны провода телефонной линии).
Начиная с 30.03.2013 года, мною (представитель Кочурковой Е.И. ветерана великой отечественной войны) были неоднократно произведены телефонные звонки в адрес МГТС и Кабельстрой, с целью зарегистрировать заявления, а также просьбой произвести ремонтные работы по устранению поломок нанесенных Вашими мастерами.
Каждый день мне было обещан выезд мастера, однако до сегодняшнего момента (по состоянию на 03.04.2013) никто из мастеров не явился.
02.04.2013 в мой адрес поступил звонок от сотрудника Кабельстрой тел.8-926-532-15-47, который поинтересовался кодом от домофона, но по адресу он так и не явился. Позвонив вечером 02.04.2013 на телефонный номер мастера с вопросом о причине его не явки, мне был дан ответ о том, что ему сказали не ходить по этому адресу, и вообще он не может оказать никакой помощи, по причине, того, что нужна сварка!? ЗАМЕЧУ В КВАРТИРУ ОН НЕ ПОДНИМАЛСЯ.
Ежедневно мною производятся звонки с целью вызвать мастера и произвести устранение допущенных Вашими сотрудниками поломок, т.к. Ветеран Великой отечественной войны, не имеет возможности в течение 6 дней пользоваться телефоном, несет риск связанный с потерей жизни и здоровья, в связи невозможностью при необходимости вызвать скорую мед.помощь а также риск споткнуться и запутаться в вырванных Вашими сотрудниками проводами от телефона.
Сотрудникик МГТС и Кабельстрой, каждый день обманывают и обязывают ожидать мастера, при этом Ветеран не имеет возможность выйти за продуктами, сходить в поликлинику, в которой она систематически проводит осмотр по состоянию здоровья.
Также мною сделан вывод о том, что в Вашей организации отсутствует организованность, подчиненность, а также выполнение трудовых обязанностей.
На основании вышеизложенного, мною будут составлены соответствующие заявления в различные инстанции начиная с Президента РФ и заканчивая Совета ветеранов ВВОВ.Также считаю необходимым привлечения телевидения к деятельности вашей организации связанной с халатностью выполнения возложенных трудовых обязанностей.
Прошу, Вас незамедлительно, произвести работы по восстановлению телефонной линии и приведению телефонных проводов в изначальный вид.

С уважением, внучка Кочурковой Е.В., Тульская Ю.Н. 8-926-280-82-07, эл.адрес: Julia_tulskaya@mail.ru

МГТС - Техническое обслуживание [Неподтверждённая]

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

Комментарии