МГТС - Потеряли заявку на установку телефона и интернета

После ожидания 3 недель позвонила в МГТС узнать когда со мной свяжется мастер для установки тел . Интернета, мне отвечают что надо оставить заявку заново!!! Один оператор через 2 недели сказал что она принята и мастер позвонить до конца недели, теперь оператор Максим говорит, что она потеряла. Что делают ваши сотрудники на работе и зачем мы им звоним с вопросами если они ничего не знают и задают глупые вопросы !! Например сколько шнура нужно для телефона. И т.д примите меры и сообщить мне !!! Жду пару дней и больше никому вашу компанию не порекомендую. То, что у Вас работают не профессионалы в этом убедилась. 89060730723 Татьяна