МГТС - Интернет услуги

14 января 2013г. мною была сделана заявка на подключение интернета. Через несколько дней позвонил оператор МГТС, и была определена дата прихода мастера - 21.01.2013г. В течение месяца мною были получены 5 смс-сообщений, в которых говорилось о переносе прихода мастера по техническим причинам. Неоднократные звонки операторам МГТС ситуацию, к сожалению, не изменили. Первая бригада мастеров пришла 19.02.2013г., но не сумела подключить интернет, сославшись на отсутствие нужной аппаратуры.В течение недели еще 2 мастера не сумели решить проблему, объяснив это необходимостью смены модема. Приход очередного специалиста назначен на 07.03.2013г.
На момент 27.02.2013г. интернет в моей квартире так и не подключен, но по непонятной причине в квитанцию по оплате услуг МГТС стоимость интернет услуг включена с 23.01.2013г.!!!
Данная ситуация свидетельствует о крайне низком уровне обслуживания клиентов, дискредитирует деловой имидж компании МГТС, а также явно нарушает мои права как потребителя.