Мегафон - Воровство

Здравствуйте! У меня такая проблема, хотя быстрее притензия к мегафон. У меня вчера на балансе появилась сумма ( -1976рублей). Я хотел скачать мини оперу на мобильный телефон, через десять минут меня выкинуло из ин - та, я проверил баланс и был в шоке. Что делать?, Куда обратится?.