Мегафон - Списание средств

Я пользуюсь безлимитным интернетом который составляет абонентскую плату 290 р в месяц, срок действия истек на балансе оставалось 100 рублей, выход в интернет был, положила еще 200 р тоже исчезли, пришла в Мегафон мне говорят что, когда у меня нет безлимитного интернета мой выход в интернет за 1 мб составляет 9, 90. Меня интересует вопрос где это было написано, когда подключала не было никаких оповещений о таких суммах, что они снимаются, когда нет вообще интернета. Мне сказали что это было изначально на моей симкарте. Вопрос откуда я могу это знать, если мне об этом никто не сообщил????? Верните деньги обратно!