Новая Почта - Повредили товар

Я Филипенко Дмитрий Анатольевич продал шкаф, производства италия на сайте олх. Фото которого прикрепляю. Заявленная мною сумма товара десять тысяч гривен. Покупатель Аргиров Руслан пересылает из терминала приват банка на мою монобанк карту сумму в размере две тысячи гривен как задаток за товар. Фото чека прилагаю. Отправку шкафа производим в воскресенье 20,09,2020, чек прилагаю.
В городе ирпень новая почта номер один. Мы дома запаковали в стрейч пленку, углы приклеили толстым слоем бумаги, между двух зеркал проложили ткань. Привезя шкаф на такси на новую почту номер один, нас убедили что все будет упаковано, поставлены на зеркала маркировки. Гофра картон, деревянный короб и так далее. Что не переживайте. Оформили чек на доставку и возврат денег, остаток от заявленной мною стоимости шкафа на сайте олх 8250 тыся гривен. Информацию о продаже шкафа можно проверить связавшись не посредственно с сайтом олх.
Товар должен прийти получателю 22,09,20. При получении шкафа аргиров руслан обнаруживает что углы и упаковка которая отсутствует практически, а деревянного каркаса вообще его и не было. Все повреждено. Углы сбиты при транспортировке, есть трещины. Аргиров Руслан проверив весть товар и заполнив акт и сделав фото тех дров что называлось итальянским шкафом. Фото акта и фото шкафа при осмотре прилагается. Аргиров Руслан отказывается забирать товар и соответственно требует с меня Филипенко Дмитрия возврата денежных средств переведенных им в качестве задатка, двух тысяч гривен, так как шкаф пришел в ненадлежащем виде. Фото чека пересланные мною задатка Филиппенко Дмитрием на карту Монобанк Аргирову Руслану прилагаю. Прошу рассмотреть и отнестись со всей серьёзностью к моему делу, так как что предлагает мне новая почта возместить 8,250 меня не устраивает. Мой товар стоит десять тысяч гривен и из за халатности новой почты не буду терять свои деньги. Чек не был предоставлен для ознакомления и подписи мною. Мои требования вернуть в полном объеме стоимость шкафа.. В случае отказа мне в полной стоимости шкафа, я подаю заявление в прокуратуру, с обвинением мошенничества.. Вы пытались завладеть моими денежными средствами, посчитав оплату короба деревянного, а сами не упаковали в заказанный мной деревянный ящик. Вы меня обманули.. И я не собираюсь терять свои деньги. И не собираюсь из за вашей халатности страдать.. Все фото чеков прилагаю, разбирайтесь.