Новая Почта - Оплата за хранение посылки.

Отправила посылку наложенным платежом. Когда я отслеживала посылку, стоял статус груз не был забран. Когда начала разбираться оказалось, что товар осмотрен и отказ от посылки. Мне уведомление об этом не пришло. Оказалось, что нужно заказать обратную посылку, о чём я не была уведомлена, хотя я и не знала, что от посылки отказались (не было статуса отказа, а только то что посылку не пришли забирать) . И получилось что нужно платить ещё и за хранение...