Новая Почта - Ленивые сотрудники

Выслали посылку в среду. В четверг в приложении было написано, что она находится у меня в городе. В пятницу пошел забирать;успехом поход не увенчался. ”посылка в городе, но когда будет-не знаю”. Вот так и получается, что из-за того, что кто-то на сортировочном пункте ленится выполнять свои служебные обязанности или просто забил на них, ребенок остался без подарка. (