NetByNet - Ужасное предоставление услуг

Живу в Санкт-Петербурге, заключила договор 26-го сентября. Через неделю пропал интернет. После общения с техническими отделом, выяснилось, что проблема на линии. Обещали перезвонить в течении 24 часов и сообщить об устранении неполадок. Как вы думаете?! Конечно мне пришлось звонить самой, потому что от Net by Net было гробовое молчание. По результату моего общения с сотрудником выяснилось, что данные проблемы устраняются в течении ! 5 дней. Еще раз, ПЯТИ дней..
Простите, а за что я тогда плачу деньги?
11 Октября расторгла договор, на Звенигородской. На балансе оставались деньги, чуть больше 700 рублей. Да, не та сумма ради которой стоит так унижаться, но здесь включается принцип. При расторжении договора, в офисе сказали, что деньги вернут на расчетный счет моего банка в течении 3 недель. Спустя полтора месяца, так ничего и не поступило. В течении этого времени звонила в компанию для выяснения обстоятельств, не соврать - раз 15. То у них в финансовом отделе обнаружили какую-то ошибку, которая была допущена в офисе, после чего заявка оказалась в обработке, а потом еще какие-то несуразные причины. Короче, сегодня 28 ноября, а результата никакого. Прежде всего, хочу заметить что, когда подключался интернет, то были выданы только информативные листы, где указаны паспортные данные абонента, номер договора и прочая информация о сети ( логин, пароль, IP, личный кабинет и какого числа вносить деньги.. а также, бланк об оплате услуг монтажника и аренде роутера. Пару слов о монтажнике. Мало того что он пришел без стремянки и абсолютно не подготовленный к установке оборудования, так от него еще и воняло как от бомжа. Стул, который мне пришлось ему так любезно предоставить для его работы, в дальнейшем отмывался от пыли и грязи. И квартира проветривалась оставшуюся часть дня.
Никакого договора, с которым нужно знакомится каждому абоненту, никто не предоставил. В данном случае опытные юристы и адвокаты со стажем, уводят массу нарушений.
1- закон о защите прав потребителя
2 - ГК РФ ( неисполнение обязательств по договору) и т.д.
Господа, мой вам совет-обходите стороной данную компанию. У них руководители не общаются с сотрудниками., а сотрудники не имеют возможности связаться с руководством. Никто, ни за что, не несет ответственность. Все сваливают вину и ошибки на другие отделы.
Уж действительно , правильное название “Нет за нет”.
“Рога & Копыта Inc.”