NetByNet - Отвратительная связь, вернее ее нет вообще

Несколько раз пыталась дозвониться до тех поддерки. Висела на трубке по 25 минут. Оператор Николай предложил вытащить вилку из разетки от роутера и повесил трубку. Так же после 20 минутного ожидания соединения с оператором, связь прерывалась волшебным оброзом. Уже не первый раз обращаюсь за помощью, интернет работает безобразно, вернее интернета нет воообще. В связи с пандемией раблтаю на удаленке, интернет нужен как вохдух. Неужели придется искать более добросоаестных провайдеров после долгосрочного пребывания в нет бай нете!?