NetByNet - Обслуживание заявок

27.09.2022 возникла необходимость решить проблему с налаживанием домашней сети NetByNet и настройкой нового роутера. Был сделан звонок специалисту техподдержки и назначен выезд мастера на 30.09.22 на 17.00. За час до назначенного времени мастер заявил, что он не успевает. Визит был перенесен на 01.10.22 с 10.00 до 14.00. Мастер не явился. Выяснения причины заняли 40 минут висения на линии. Меня перекидывали от специалиста к специалисту, заставляя снова и снова объяснять суть проблемы(3 раза подряд). В результате выезд мастера снова перенесен, теперь уже на 3.10.22. Клиентом данной сети мы являемся более 10 лет, но если ситуация повторится, мы будем искать нового провайдера, который сможет обеспечить клиентам нормальное обслуживание.