МТ Сервис - Некомпетентность

1

27.05.2012 я сдал телефон Alcatel OT-990 на гарантийный ремонт в МТ Сервис. Все время от сервиса я получал информацию о том, что телефон ждет запчасть. 13.07, т.е. по прошествии 46 дней с начала ремонта, я приехал в сервисный центр чтобы написать отказ от дальнейшего гарантийного ремонта и получить соответствующий акт для возврата денег за телефон. Сотрудник сервиса сказал мне, что запчасти на телефон пришли (системная плата и микрофон) и через 3-4 дня телефон будет готов. 16.07 я позвонил в сервис, где мне сказали, что телефон у мастера и будет готов завтра-послезавтра. 18.07 я снова позвонил в сервис, и получил информацию, что телефон ремонту не подлежит, запчасти на него не пришли и готовится акт на списание аппарата. И этот акт нужно ждать от производителя. Срок ожидания выяснить не удалось. В результате некомпетентности сотрудников МТ Сервиса я потерял уже неделю своего времени.

ул. Ладожская

Комментарии

Здравствуйте.
Максим, если вопрос актуален, напишите нам на blogs@mts.ru. В письме укажите адрес салона, в который обращались и Ваш контактный номер.
С уважением
ОАО "МТС"
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/ru_mts
LJ: http://mts-mts.livejournal.com/
Одноклассники: http://www.odnoklassniki.ru/#/group/52354565668972
MailАгент: mts.blogs@mail.ru
ICQ: 609413801

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !