Московский Метрополитен - Превышение своих должностных обязанности

Сегодня на станции метро нагатинская, сотрудница метро отказалась пропустить школьника, который ехал на учёбу в школу. У ребёнка в сломалась социальная карта москвича с его же фотографий на обратной стороне. Мальчик подошёл к сотрудникам метро и объяснил ситуацию.. На что один сотрудник метро разрешил пройти, а вторая сотрудница отказалась пропускать ребёнка с упреками что ее это не волнует и как ты до сегодняшнего дня пользовался картой если только сейчас ты обнаружил в метро что она сломалась! Ребёнку пришлось вернутся домой, что бы взять денег на проезд и вернулся обратно к метро нагатинская и у билетной кассы, кассиром стал объяснять что у него испорчена соц карта, а на билет что бы его купит не хватает мелочи и его сотрудница метро не пропускает даже после объяснения и предоставления испорченной соц карты. Только после этих объяснений ребёнка сотрудница метро пропустила! Но ребёнок, который должен доехал до школы с опозданием! Уважаемые сотрудники метрополитена, объясните пожалуй ста почему у вас происходят такие правонарушения со стороны ваших сотрудников и на каком основании о детям, которые предоставляют свои льготные соц карты с их же фотографиями на обратной стороне с ними так поступают? Можете просмотреть камеру видеонаблюдения о работе вашей сотруднице на ст метро нагатинская, сегодня 12.05.2017 г примерное время 10 утра!