Московский Метрополитен - Незаконное задержание на м. Авиамоторная

Прошу рассмотреть мое обращение.
09.10.2017 г. На ст.метро Авиамоторная. Примерно в 19-02ч. Меня задержала ваша сотрудница.
Я, как обычно возвращалась с работы. Приложила карту тройку к турникету. Прошла пару метров до эскалатора. Вдруг ко мне подбежала женщина с темными волосами, лет 35-40 с требованием остановится и показать проездной. Карта тройка была в руках. Я показала. Но сотрудник начал меня удерживать и прикладывать к ней прибор для проверки. (При этом, я была в платье, т.е. как-то перепрыгнуть или еще что-то сделать незаконное я бы не смогла)

Кроме того, передо мной в турникет никто не проходил. Т.е. если бы сотрудники смотрели на турникеты, а не разговаривали между собой на отвлеченные темы, они бы это увидели.

Далее меня отпустили, даже не извинившись. В итоге я опоздала на электричку.

Прошу провести с данной сотрудницей инструктаж. Обучить правилам если не деловой этики, то хотя бы элементарной вежливости. Её действия были очень грубы и нетактичны. И на рабочем месте нужно следить за турникетом, а не бросаться просто так на людей.

Заранее спасибо.