Московский Метрополитен - Хамство сотрудников

Уважаемый Метрополитен, обратите внимание на поведение ваших сотрудников! Пожалуйста, убедительно прошу, займитесь воспитанием, почти на каждой станции метро невозможно пройти, не дернувшись, сотрудники, не здороваясь, часто обращаются на ты, словно встретили знакомого из села, могут больно схватить за руку, плечо: при том, что я хожу без наушников, всё прекрасно слышу.
Конкретно на входе северного вестибюля метро Тульская произошёл инцидент примерно в 12:16, 10.12.2020 года. Вторые ворота со стороны касс не сработали сразу, не открылись, когда я приложил карту. Когда я отошёл к другим воротам, первые открылись и закрылись, и я не мог зайти в течении 7 минут. Я обратился за помощью к двум молодым людям, которые проверяют пассажиров. Без ответного приветствия, был грубо послан ожидать окончания интервала карты. Я понимаю, что они могли решить, что я кого-то пропустил вперёд себя, но я был один, в вестибюле было мало людей, и я не понимаю, почему сотрудники безопасности ведут личные беседы на рабочем месте, не следя за потенциально опасными пассажирами.