Московский Метрополитен - Хамство и некомпетентность кассира

1 марта 2017 года в 7.30 в кассе на ст.м.Теплый стан решила оплатить социальную "Карту студента" эта же карта является банковской картой Банка Москвы. Кассир приложила карту,чтобы пополнить поездки на март месяц, ждёт, я говорю, оплата с карты (указываю на эту же карту),на что кассир, на вид была спокойная, начала возмущаться и махать руками, "как это с этой карты? Это карта метрополитена"))) начинает меня уверять, что это не банковская карта)) и "ЧЕМ Я ТАМ" собираюсь оплачивать непонятно.
Я говорю, посмотрите на карту,и что на ней написано, в пример так же привела кассу ст.м.Саларьево, где мне тоже доказывали, что это не банковская карта, но потом просто оплачивала и проблем не возникало(терминалы у них тоже снаружи).
Кассир сказала, что "Саларьево это саларьево", мол не сравнивай. Ну да, параллельный мир там...
Сзади стоит огромная очередь,час пик..
По итогу, кассир дала мне в руку карту, чтобы я ее вставила в терминал (который закреплен снаружи) и ввела код. Она на всю, в громкоговоритель стала орать "ГАААЛЬЬ ГААЛЬЬ ПОЙДИ СЮДА, ДЕРЖИ ЭТУ, А ТО СЕЙЧАС С КАРТОЙ УБЕЖИТ, ПОЙДИ СЮДА ГАЛЬЬ"
На мой вопрос, я что похожа на ту,которая убежит? мне ответили "ДА ВЫ ВСЕ ОДИНАКОВЫЕ"
Оплата с карты благополучно прошла, но она замешкала с чеком, как потом оказалось, ФИО свои удалила))

Встает вопрос, почему такое хамло работает с людьми? Почему до сих пор не решен этот вопрос? Поставьте вы свой этот терминал внутри, а снаружи оставьте просто табло с кнопками для ввода ПИН кода как во всех нормальных организациях.
Почему я должна каждой... доказывать, что никуда не убегу и просить оплатить проезд? Почему должна утром терять 15 мин своего драгоценного времени в кассе?
Учусь в институте Прокуратуры, порядочный человек, хочу оплатить картой, которая содержит в себе две функции (проезд+ оплата), меня же еще обвиняют и хаят прилюдно.
Прежде чем набирать на работу подобных "специалистов", объясняйте им элементарные правила общения с людьми и список их обязанностей.

P.S. ...а при случае, убежать можно и так, подходить к кассе нет смысла))