Мосгортранс - Неуважение к пассажирам

Возмущена бессердечным отношением водителя троллейбуса маршрута №14, номер машины 6529, кот. Отъехав от остановки буквально на 2 метра, так, что задняя дверь салона была ещё в пределах остановки, не открыл мне дверь и ещё долго стоял в пробке и на светофоре. Всё произошло в 13час.45 мин. На остановке "комсомольская площадь". Следующий троллейбус № 14, номер машины 6543 пришел через 25 минут. ! Мне 69 лет и у меня болит нога пришлось мучиться и ждать, а водителю нужно было всего несколько секунд, чтобы открыть дверь! Создаётся впечатление, что троллейбусы-частная собственность водителя и они не для нас - пассажиров. Надеюсь, что водитель будет наказан и хочу получит ответ на мою жалобу.19,12,2017г.