Мосгортранс - Хамство водителя маршрута №1

20.12.2014 г. моя жена, Ненашко Алла Анатольевна, примерно в 17.00 час. села в троллейбус № 1 регистрационный номер 7131 на остановке " Охотный ряд". В ходе посадки социальная карточка Москвича не сработала. Водитель троллейбуса в хамских выражениях предложила подлезть под турникет или заплатить ей 50 рублей. В ответ, что моя жена, является инвалидом 2-й группы, водитель остановила троллейбус и потребовала из него выйти. Прошу разобраться по данному факту и сообщить о принятых мерах.