Мосэнергосбыт - Установка счетчика

Добрый вечер, у меня сломался счётчик, 15 числа я обратилась о замене в Мосэнерго на новый, на что мне ответили перезвонят . В течение 10 дней никто так и не позванил , потом я повторно обратилась в Мосэнерго оставила заявку на замене счетчика . За прошедший период мне посчитали электро энергию по среднему тарифу на сумму 2700 с копейками, хотя у меня по счётчику получается не более 1500 в месяц в самое холодное время года. Посодействуйте мне , пожалуйста , чтоб мне поскорее установили счётчик, подскажите ,где можно оспорить выставленный огромный счёт за свет. Заранее благодарю .