Мосэнергосбыт - Перепутали при установке счетчики, но признавать этого не хотят [Недействительная]

1/1
0

В феврале 2019 года в личном кабинете автоматически появились показания - несколько тысяч кВт/ч и начались звонки об оплате долга и угрозами отключения. На наши объяснения, что у нас на участке кроме столба со счетчиком больше ничего нет, и что потребление было только на несколько кВт/ч при установке забора (показания передавались, оплата произведена вовремя) не отреагировали никак. На нашу просьбу снять реальные показания со счетчика (в действительности на счетчике совсем единичные показания) было сказано сотрудником Мосэнергосбыта следующее: "Я себе отмечу, что оплата долга произведена не будет и предупреждаю Вас о возможном отключении". Долг сейчас более 40 000 руб. каждый месяц автоматически прибавляется по несколько тысяч кВт/ч, причем, что реального потребления электричества нет совсем.
Спустя время (т.к. участок пустой и я мне там удается быть очень редко), при визуальном осмотре счетчика было установлено, что на принадлежащем мне земельном участке 609 фактически установлен счетчик с номером 33377697, однако согласно документам и личному кабинету должен быть установлен счетчик с номером 33377989.
Счетчик с номером 33377989 установлен на участке 643. При разговоре с собственником участка было установлено, что ему были выданы документы на счетчик 33377697 (который установлен на моем участке).
Таким образом, при установке счетчиков специалист АО «Мосэнергосбыт» перепутал счетчики участков 609 и 643. В личном кабинете каждого пользователя указан счетчик другого пользователя.
На мои объяснения сотрудник, вместо того чтобы направить специалиста АО «Мосэнергосбыт» для установления вышеописанного факта было сказано, что к вам приедут и отключат электричество.

Номер лицевого счета 55052-507-50.
Номер прибора учета в личном кабинете: 33377989
Фактически установленный прибор учета электроэнергии: 33377697

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 16.07.2019

Добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 20.07.2019

Добрый вечер. 13.03.2019 с прибора учета электроэнергии Меркурий 231АТ-01 сотрудниками сетевой организации ПАО «МОЭСК» сняты показания по Т1- «003104», Т2- «001387».

Таким образом за период с 05.04.2018г. по 13.03.2019г. по прибору учета нагорело 3104 кВт*ч по Т1, 1387 кВт*ч по Т2, что с учетом действующих тарифов составляет 22358 руб. 95 коп. Вами за указанный период произведена единичная оплата в размере 504 руб. 00 коп. Таким образом в не зависимости от того, перепутаны ли приборы учета на участках или нет задолженность за потребленную электроэнергию имеется.

15.07.2019г. оформлено заявление на демонтаж прибора учета для направления на завод изготовитель для ремонта.

16.07.2019г. во время внеплановой поверки представителями АО «Мосэнергосбыт» выявлено, что прибор учета прибора учета Меркурий 231АТ-01 не исправен, показания на дисплее не отображаются. Таким образом за период с 14.03.2019г. до момента восстановления учета электроэнергии, начисления будут производиться по замещающей информации.

До урегулирования вопроса о корректности оформления технической документации по адресу: ДНП "Можайские сады" Денисьево дер., Квартал 6, д.643, кад. № уч. 50:18:0080310:3428 отключение электроснабжения не производилось и производиться не будет.

Жалоба недействительна Администратор 20.08.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !