Мосэнергосбыт - Оплаченную замену счетчика игнорируют [Решена]

В марте в личном кабинете появилось сообщение, что счетчик устарел и нуждается в замене. 03 апреля замена счетчика (2550 руб.) была оплачена, замена предполагалась в течение 10 дней.
С тех пор (а сегодня уже 26 МАЯ), не было ни визита электрика, ни звонка. С моей стороны было 2 обращения на горячую линию и 1 визит в офис по месту жительства, где мне сказали, что ничего, кроме оформления очередной жалобы на бездействие, мне помочь не могут. Вчера наконец-то пришла сотрудница Мосэнергосбыта, но только чтобы налепить на счетчик бумажку "неисправен". Вопроса у меня два: 1)-чего дальше ждать? отключения электроэнергии? 2) почему я за свои деньги получаю не оплаченную услугу, а головную боль?