Mobi03 - Отвратительный сервис! [Неподтверждённая]
Срочно потребовался ремонт телефона, в интернете нашел эту компанию. По телефону - все белые и пушистые, запчасти есть, и ремонт займет 1 час. На деле все иначе, хамовато - пренебрежительный тон, запчастей нет (требуется доставка с цс в Москве), срок ремонта 5 часов. На поиски и поездку в другую компанию времени нет, согласился на эти условия. Ни обещанных смс, ни звонков, перезваниваю сам, оказывается деталь не привезли, а мастерская закрыта! И в лучшем случае я увижу тел в понедельник! Видимо фраза «срочный ремонт» в этой компании трактуется по- своему. И кто дал им право решать за меня!? Полагаю, что отзывы модерируются и все негативные удаляются, но соц. сети еще никто не отменял, а дурная слава разлетается гораздо быстрее хорошей.
Ответ от Mobi03 Представитель компании 24.02.2017
Добрый день! Приносим извинения за неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем сообщении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация, которую Вы не указали. Мы не можем Вас идентифицировать. Для подтверждения факта обращения в нашу компанию, необходима любая информация: Ваше ФИО, скан Договора на оказание услуг, скан чека, Номер договора, номер вашего телефона, и по Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.В противном случае отзыв будет признан недостоверным, и мы вынуждены будем считать жалобу проявлением конкуренции! Благодарю за понимание.С Уважением, Служба Контроля Качества