Mobi03 - Непрофессионализм и невыполнение обязательств

Добрый день. Отдал 24 декабря 2019 г. в ремонт электронную книжку на замену элемента кнопки включения и её механизма. Объяснял мастеру, что в предыдущем СЦ ежедневно "кормили завтраками" в течении 1,5 недели о поступлении запчастей для ремонта. Объяснил ситуацию, что очень важно забрать готовой электронную книжку до 28 декабря. Звонил каждый день, просил дать достоверную информацию, в ответ грубо отвечали "ожидайте звонка...". Наконец-то пришла смс 7 января 2020 года о готовности эл.книжки к выдаче, но у меня уже не было возможности забрать её в прописанные в договоре сроки.
Мои попытки 3 февраля связаться с СЦ по двум телефонам, увенчались неудачей. Попытался связаться с филиалом Санкт-Петербурга, но в ответ услышал, что они абсолютно разные юр.лица и связи нет с "коллегами" из Москвы.
Боюсь, что хорошую книжку дедушки уже не найти. Для дедушки было большой радостью читать вновь закаченные новые книги.