Mobi03 - Mobi03 - давние традиции плохого сервиса [Неподтверждённая]
4
05.06.2013
Sergei
Это не сервис а компания дилетантов. Три недели нет никакой реакции на запрос что происходит с тестированием моего НТС Desire
(перезагружается, при приемке "специалистка" сказала что проблема в прошивке, решаемо, и конечно же решаемо быстро), на имейлы
не отвечают (когда до сдачи аппарата спросил о возможности ремонта ответили быстро, видно любят бесплатные телефоны). Также
нет реакции на отзыв оставленный на их сайте, с требованием вернуть телефон и поздравлениями с поразительным отсутствием даже
намека на сервис. Письмо в Роспотребнадзор уже направлено.
Ответ от Mobi03 Представитель компании 22.02.2017
Добрый день! Приносим извинения за неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем сообщении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация, которую Вы не указали. Мы не можем Вас идентифицировать. Для подтверждения факта обращения в нашу компанию, необходима любая информация: Ваше ФИО, скан Договора на оказание услуг, скан чека, Номер договора, номер вашего телефона, и по Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.В противном случае отзыв будет признан недостоверным, и мы вынуждены будем считать жалобу проявлением конкуренции! Благодарю за понимание.С Уважением, Служба Контроля Качества