Много Мебели - Заказ дивана через интернет-магазин

1

Заказала диван в подарок папе на юбилей 24.01.2019г. через интернет-магазин. Оплата по карте. Через какое-то время мне перезвонили сообщили, что оплата успешно прошла и что срок доставки от 7 до 10 дней. Сегодня 04.02.2019. Прошло 11 дней. Я не могу дозвониться по телефону который указан на сайте. Там все время сбрасывается. Позвонила в один из отделов в нашем городе. Молодой человек мне сказал, что если бы я пришла в отдел и заказала бы там диван, то мне бы сообщили всю информацию, а так как я заказ сделала онлайн, то он ничем мне помочь не может. И еще он мне сказал, что в течение 3 дней должны были заключить со мной договор, но со мной договор никто не заключил. Я не знаю, куда звонить, что делать. Первый раз сталкиваюсь с тем, что не могу связаться и уточнить подробности заказа. Скоро уже юбилей у папы, а я даже не знаю придет диван или нет. Номер заказа: OSU14200000205-20190124 от 24.01.2019 Диван Нью-Йорк. Свяжитесь со мной! 8-908-584-06-20 Ирина

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.02.2019

Срок поставки по Вашему договору 19.02.19. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Комментарии

При поступлении оплаты был оговорен срок 7-10 дней. Вы говорите срок поставки по договору 19.02.19г. Договор я не видела, со мной он не заключался. Мне нужна доставка до 15.02.2019г. Это обговаривалось заранее. За время ожидания диван подешевел на 3000 руб. Каким образом будет возмещена разница?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !