Много Мебели - Задержка товара. Постоянно обманывают со сроками. [Неподтверждённая]

0

приобрела шкаф ( РИМ-150-3Д Венге + Дуб ФЛ,20,20) по цене: 8 999,00 руб. Договор № Б-АД0000000540 от 06 августа 2018 года.
Продавец уведомил о том, что привезут в течении 2-х недель, то есть до 20 августа 2018г. по предварительному звонку в удобный дня заказчика день.
Звонок с Call –центра поступил 14 августа 2018г. сказали, что завтра будет осуществляться доставка до 20 часов вечера. Я сказала о том, что не в городе и попросила перенести на следующий день доставку, мне ответили, о том, что Вам позвонят предварительно за два дня и положили трубку далее мне пришло СМС сообщение на телефон +7918 633 84 77 о том, что по моей инициативе дата передачи переносится.
Прошла недели я звонила в магазин «Много Мебели» мне сказали, что наш товар передали другим заказчикам и следующая доставка данного товара будет 23 августа 2018г.
Далее я позвонила 24 августа 2018г. меня уверили в том, что доставка будет 29-30 августа 2018г.
Сегодня 29 августа 2018г. я позвонила и мне снова сказали, что доставки не будет и что бы я ожидала доставку 3 сентября 2018г.
Срок передачи мебели покупателю: 23 рабочих дня с момента 100% оплаты мебели покупателем. Оплата в размере 100% произведена 06 августа 2016 года.
В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. Кроме того, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Соответственно до 05 августа 2018 года должна была быть доставка мебели.
Сегодня 29 августа 2018 года моей мебели так и нет.
Поскольку в установленный договором срок товар продавцом передан не был, руководствуясь ст. ст. 4,18,20,23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: произвести доставку и сборку мебели до квартиры за Ваш счет.
Данное требование в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы обязаны удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления претензии.
В случае неудовлетворения моих законных требований буду вынуждена обратиться в суд.
О вашем решении прошу сообщить на электронную почту anka.gorn@yandex.ru
Дополнительно сообщаю, что на основании п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в случае удовлетворения заявленных требований, суд обязан будет взыскать с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50 % от суммы присужденной в пользу истца (п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

Проспект Чекистов 42-156

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.08.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.08.2018

Добрый день. По нашим данным 1.08 Вам была предложена доставка, от которой Вы отказались. Распределение было снято. Как только на склад поступит новая партия РИМ 150 с Вами свяжется логист для согласования новой даты поставки. Крайний срок по Вашему договору 6.09. Ожидайте пожалуйста звонка.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.09.2018

Добрый день. Согласно нашим данным мебель поставлена. Приносим извинения за долгое ожидание.

Жалоба неподтверждённая Администратор 08.10.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !