Много Мебели - Задержка сроков

23 декабря был куплен диван Атланта угловой по адресу: гор. Краснодар, ул. Дзержинского 100 (ТЦ "Красная Площадь"). Договор № Г-КР0000001638. Консультант на вопрос о последствиях задержки срока доставки заявил, что такого не может быть, потому что это ходовой товар, поэтому диван будет привезен к новому году (в период с 28 по 30 декабря)
В итоге были нарушены сроки передачи товара, указанные в договоре. Консультанты, отвечающие по телефону, указанному в договоре, либо невнятно мычат и не могут ничего ответить по существу, либо кормят завтраками (неделю назад обещали привезти 5.02, сейчас говорят, что будет еще через пару недель). На предложения о мирном урегулировании данной ситуации внятного ответа также получено не было. На горячую линию, номер которой указан на сайте, дозвониться невозможно. Все еще надеюсь на мирное урегулирование этой ситуации, поэтому жду до конца недели, после этого буду обращаться в роспотребнадзор.