Много мебели - Задержка денежных средств за некачественный товар

1

17.04.2018 года в магазине "Много Мебели" был приобретен угловой диван "Дубай Люкс". Через полтора месяца эксплуатации дивана, появился дефект, а именно наполнение спинки дивана промялось до деревянного каркаса. Вследствие чего комфортно спать было невозможно. 04.06.2018 года оставил заявку на вызов специалиста по ремонту. 10.06.18г., приехал специалист, осмотрев диван, сообщил, что это заводской брак, ремонт на месте оказался невозможным и предложил замену дивана или возврат денежных средств. 25.06.2018 года служба доставки приехала и забрала дефектный диван. В это же день специалисты Call-центра сказали, что нужно приехать в магазин и написать заявление на замену дивана, либо возврат денежных средств. 28.06.2018г., я написал заявление на возврат денежных средств, с приложением банковских реквизитов. В течение 10 рабочих дней, согласно ст. 22 закона "О защите прав потребителей" денежные средства не поступили на банковскую карту. 12.07.2018г., я позвонил на горячую линию магазина "Много Мебели" для уточнения даты возврата денег, на что специалист сообщил, что моя жалоба принята, но точной даты возврата денежных средств не сказали. Сегодня 18.07.2018г., я вновь позвонил на горячую линию, где мне опять ничего конкретного не сообщили. Если в течение следующего дня денежные средства не поступят на мой счет, я буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор с жалобой и в суд с исковым заявлением с возмещением морального ущерба и неустойки (пени) в размере 1% цены товара согласно ст. 23 закона «О защите прав потребителей».

Доп. информация от Никита_56 18.07.2018

Договор К-НО0000000383 от 17.04.2018

Комментарии

Идите в Роспотребнадзор мой вам совет, только так они начинают шевелиться.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !