Много Мебели - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

1

Здравствуйте, оформили в интернет магазине заказ диван и стенку 06.05.2019, в итоге до сих пор нет ни мебели не денег, на сайте красиво расписано что доставка 3 дня, по итогу за эти три дня нам даже никто не звонил, звонили сами выясняли где и когда будет мебель и каждый день кормят завтраками, в итоге через пару дней звоним отменяем заказ, требуем возврат денежных средств, на что они говорят что нам перезвонит менеджер по возврату, только дозвоны кидают, при многочисленных требованиях по звонку чтоб немедленно связали с этим менеджером, глупо врут, что его сегодня нет на работе, это как понимать, якобы магазин мебели #1, а работнички бессовестно врут, где это видано, чтоб покупатель ждал определенного работника компании, нам уже наплевать на эту мебель, нам нужны наши деньги, которые они незаконно у себя удерживают, в любых нормальных заведениях самое большое это 3 рабочих дня возврат денег, а они водят за нос, не почты электронной не могут назвать, ничего! Номер заказа osu15200000882-20190506

Доп. информация от Виленс 14.05.2019

Ещё забыла сказать , после того как мы им названивали , нам сказали что готовы привезти диван , а стенки нет , и это каждый раз отдельно оплачивать доставку , с чего это вдруг мы должны переплачивать по несколько раз за доставку ,если виновата компания , естественно отказались ,либо всё вместе ,либо отказ и возврат денежных средств , сейчас же нам эта мебель уже не нужна,не можем добиться возврата денежных средств

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.05.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Виленс 14.05.2019

Очень надеюсь ,что решат мой вопрос в ближайшее время ...

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.05.2019

Добрый день. Отправьте пожалуйста нам письмо на адрес online@groupx.ru с эл адреса, на который был сделан заказ, приложите скан паспорта пожалуйста. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.06.2019

Добрый день. По нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.07.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Представитель компании "Много мебели " можно хоть от Вас узнать актуальный адрес электронной почты ,куда нужно направлять заявление на возврат денежных средств ,т .к на все те адреса ,которые были мне сказаны вашим менеджером , просто напросто ничего не уходит , пишет что не найден адресат ! Большая просьба верните наши деньги !

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !