Много Мебели - Возврат денежных средств [Решена]



10.04.2019 Денис Березников

Заказал мебель, заказ номер З-ДС0000000179. Предоплата 100%. Шкаф и стеллаж привезли почти сразу, а вот диван не укладывался в оговорённые срок. Написал заявление на возврат денег за диван, прошло 10 рабочих дней, деньги не возвращают, говорят какие то проблемы с возвратом, хотя платил наличными

Карла Маркса, 45

Россия, Калужская обл., Обнинск

mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.04.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Денис Березников 12.04.2019

И сколько мне ждать результатов? Сегодня 16 день с момента написания заявления на возврат денег. Я планирую обращаться в суд для взискания процентов за просроченные дни и морального вреда от вашей компании

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 12.04.2019

Добрый день. Ваша ситуация на контроле. Заявка на возврат денежных средств по Вашему заказу находится на согласовании. Как только необходимый документооборот будет осуществлен, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты, о чем Вам поступит смс-уведомление. Пожалуйста, ожидайте, поступления.

Доп. информация от Денис Березников 12.04.2019

Какие реквизиты? Я оплачивал наличными и возврат должен быть произведён наличными. Расцениваю все это как очередные отписки. Все сроки отведённое законом прошли. Я ждал как положено 10 рабочих дней, и теперь меня не волнуют Ваши документообороты.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.05.2019

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба решена Денис Березников 13.05.2019

Возврат произведён. Скорость ответа у Вас очень низкая. Посмотрите сколько прошло дней с момента моего обращения. Также возврат денежных средств не был произведён в установленные законом сроки, а также не была выплачена компенсация за просрочку выплаты

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер