Много Мебели - Возврат денежных средств



07.02.2019 Катерина Kf

30.12 был оформлен заказ, много раз уточняла доставят ли диван к 13.01. Квартира новая - мебель вообще отсутствует. Уверяли что да. Поспав на полу две недели, послушая по телефону, что диван привезут в город завтра на протяжении того же времени , я оставила жалобу по общему телефону что отказываюсь от заказа. Три дня не было никакой реакции, пришлось ехать в магазин и оставлять заявление там. Завтра 10 рабочий день для возврата 100 % оплаченной суммы за диван, который не доставили по озвученному сроку! Номер договора: А-БР0000000772 от 30.12
Да, безусловно дата в договоре прописана одна, но менеджер (которого естественно уволили за плохую работу) озвучивал совсем другие сроки. Тем не менее заявление на возврат написано 25.01. Говорить что Вы перечислили, это Банк задержал не нужно. Если сумма не будет перечислена в срок, встретимся в суде!

8 Марта 49

Россия, Свердловская обл., Екатеринбург

mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.02.2019

Возврат денежных средств может быть произведен в течение 10 рабочих дней . По факту готовности денежных средств к выплате Вам поступит смс-оповещение. Ожидайте, пожалуйста.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

20.01.2019 подал заявление по установленной форме об отказе от товара (диван Милан стоимостью 19999,00 рублей), по договору № В-МС000000625 от 15.12.2018 в связи со срывом поставки в установленные продавцом сроки 7-10 дней (диван мы так и не увидели). До сих пор мое заявление не согласовано бухгалтерией Вашей компании. Продавцы салона откровенно врут о сроках согласования и том, что 8.02.2019 моё заявление уже было согласовано. Напоминаю, Что, согласно законодательства РФ, возврат денежных средств должен был осуществлен не позднее 10 дней с момента обращения, тем более, что в данном случае имеет место отказ от покупки не доставленного товара по причине оказания некачественной услуги Вашим предприятием, а не о возврате некачественного товара и возврате денежных средств. Прошу СРОЧНО разобраться в возникшей ситуации и не позднее, чем в 3-х дневный срок перечислить деньги на мой счёт, реквизиты Вам переданы 20.01.2019. В противном случае оставляю за собой право обратиться в прокуратуру г. Екатеринбурга и истребовать в том числе компенсацию за нанесённый моральный ущерб в размере стоимости "возвращенного" товара. Надеюсь на положительное решение моего вопроса.

09.02.2019 bmv230580

Такая же история, только мы спим на полу ещё 3 день. Отвратительный сервис доставки!

20.02.2019 Катерина Kf

Доброго времени суток.Никакого продвижения.Завтра оставляем иск.Исправить ситуацию времени было предостаточно.

Много Мебели - Возврат денежных средств

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.02.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.02.2019

Комментарии