Много мебели - Возврат денежных средств [Решена]

0

Добрый день! Жалоба на компанию МНОГО МЕБЕЛИ. Мной совершена покупка 12.07.2018 г. о чем свидетельствует приложенный электронный чек , 3-х позиций мебели. Неоднократные просьбы по телефону (о чем свидетельствуют смс и запись разговоров у продавца, которые были сделаны еще ориентировочно 16.07.18 г) о единовременной доставке так и не были услышаны, компания не обращала на них внимание, и постоянно навязывала доставку не полного комплекта мебели, в результате чего потом писала о переносе доставке по моей инициативе. В результате по окончанию срока договора OSSP83000033
21-20180712 мебель по прежнему мне не доставлена. Сотрудники перекладывают ответственность то на логистов, то на другую смену. Абсолютно не читаются отзывы и просьбы адресованные им. А также нарушается закон о предоставлении клиенту достоверной информации, так как на сайте у них указан срок доставки в 3 дня. Также 21.07.18 мне были высланы 3 смс о готовности моих позиций к отгрузке, однако на следующий день водитель созвонился и сказал , что одна позиция так и не отгружена. В результате нарушения сроков договора и предоставления клиенту недостоверно
й информации о товаре и услугах, прошу удовлетворить мою просьбу о бесплатной доставке, подъему и сборке купленной мебели в кратчайшие сроки, а также снижению основной цены на товар на 50% или полному возврату денежных средств от МНОГО МЕБЕЛИ на мой счет 40817810455865097253. Пишу так конкретно, потому что знаю, что они читают отзывы на этом сайте.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.08.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.08.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Максим26 28.08.2018

Сегодня написал на возврат средств. Надеюсь, они вернутся как и сказал менеджер в течении 3-5 дней. Прошу обратить на это внимание, и принять меры по скорейшему возвращению денег.

Доп. информация от Максим26 29.08.2018

За 2 дня, согласно инструкции, отправил 5 сообщений о возврате денег на онлайн почту. Пока тишина. Ну что же, подождем, пока...

Жалоба решена Максим26 30.08.2018

Деньги вернули. Стоило это кучу времени и нервов. 1,5 месяца так и прожил "на сумках", из-за отсутствия мебели. Надеюсь мой опыт послужит примером для людей, и они никогда не обратятся в многомебели. Ведь я даже не смог увидеть свою мебель, не говоря уже о качестве, о котором можно тут тоже прочитать.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !