Много Мебели - Возврат денежных средств
Доброго. Первое обращение в вашу компанию, по поводу гарантии было зафиксировано 25 ноября 2017 года. Звонок на возврат дивана ждали более 2 месяцев, причина была в том, что он просел, при этом собран был не правильно.
19 марта наш диван наконец-то забрали, при этом возврат денег не был осуществлен в течении 10 рабочих дней. При звонке в магазин, ссылаются на отсутствии руководителя и ответа от него. Говорят про вечные заявки и обращения на горячую линию. Все документы на возврат были переданы и причин для удержания денежных средств нет. Намерены обращаться в полицию и роспотребнадзор. Сотрудники не компетентны в данном магазине, ссылаются, что занимают должность продавца и ничем помочь не могут. Верните деньги.
МВ37Н000000711 № договора.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.04.2018
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Мария Тюрина 10.04.2018
Доброго. А можно уточнить срок решения проблемы?Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.04.2018
Добрый день. Укажите пожалуйста дату подачи в салон реквизитов на бланке банка.Доп. информация от Мария Тюрина 12.04.2018
19.03 предоставили реквизиты, дополнительно запросили свидетельство о браке, 23.03.Доп. информация от Мария Тюрина 13.04.2018
В понедельник, 16.04 буду обращаться в Роспотребнадзор.Срок обращения по устной претензии тоже истёк.