Много Мебели - Возврат денег [Решена]

1/2
1

22 июня 2019 года была произведена 100% предварительная оплата за диван. 23 июня было написано заявление на возврат денег, т. к. мебель не подошла по размерам. 11 июля 2019г. была написана досудебная претензия. Сроки по возврату средств все прошли. Ответа на претензию получено не было. Платеж по возврату средств все время переносится. Когда вернутся деньги?

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.07.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Олеся З. 18.07.2019

Здравствуйте. Договор В-МП0000000406 от 22.06.2019 года. на покупку мебели - BOSS диван Акция 0, Madras Eichel Stella, 20,20., оформленный на Звереву Олеся Геннадьевну. Договор оформлялся в городе Смоленске. Была произведена 100% предварительная оплата безналичным расчетом. Заявление на возврат было написано 23.06.2019г., т.к. мебель не подошла по габаритам. В течение 10 дней возврат денежных средств не состоялся. По звонку было сказано что платежное поручение оформлено на 08.07.2019, а когда позвонили 09.07.2019г. уже платеж стоял 15.07.2019г. В офис продаж 11.07.2019г. была направлена досудебная претензия с указанием сроков исполнения финансовых обязательств. Ответ не был получен. 17.07.2019г. стало известно что платеж стоит на 22.07.2019г., т. К. переносится каждый раз на следующий понедельник. Данная информация отправлена в Роспотребнадзор. Также информация ушла в прокуратуру. Готовится судебный иск на возмещение расходов, пени в размере 1% за каждый день просрочки, морального ущерба.

Доп. информация от Олеся З. 22.07.2019

Здравствуйте. Видимо даже представителю Много Мебели не совладать. Сегодня (22.07.2019)стало известно что платежное поручение перенесено на следующий понедельник, т.е. на 29.07.19г. Завтраками кормят каждый раз при обращении на горячую линию. Закон не исполняется.

Жалоба решена Олеся З. 25.07.2019

Денежные средства возвращены.

Комментарии

Самая отвратительная мебельная компания.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !