Много Мебели - Выдвижной механизм [Неподтверждённая]

Купили диван в магазине Много мебели в ТРЦ "МАКСИ" 18 ноября 2018 года. Примерно через 3 недели забрали его со склада. Купили в новую квартиру, где пока еще не жили. В феврале 2019 года диван сломался при том, что сидели на нем раз 10 в разложенном виде (не прыгали, не спали даже). И в очередной раз когда начала вставать с этого "чудо дивана" , выдвижной механизм подомной упал. Решили перевернуть и обнаружилось, что металл(ели его можно так назвать), из которого сделана конструкция, просто сломался. Я человек стройный и не понимающий, почему так быстро сломалось? Повторюсь, что сидели на нем раз 10. На требование вызвать мастера и сменить механизм нам ответили , что это не гарантийный случай. Что делать, непонятно... Никогда и ничего не покупайте в этом ужасном магазине, где только обманывают!