Много Мебели - Ваши сотрудники не спешат помочь клиенту [Неподтверждённая]
В мае 2015 года в салоне "Много мебели" г. Курск приобрели угловой диван-кровать Мальта, договор с ИП Бритоусовой Т.В. нр.ЧР77Г000000327, стенку "Турин-2", стол- "Трансформер", стол-приставку. Привезли всё вовремя, большое спасибо. Спустя год , в ходе эксплуатации угловая часть дивана просела. В салоне подала заявление на вызов сервисного мастера. В связи с отсутствием мастера, предложили диван вернуть на склад по ул.Чайковского, 75 самовывозом. Диван вернула 07.07.2016 г. Заявление на возврат денежных средств на сумму 34990 рублей подала также 07.07.2016 года, сегодня 30.07.2016 денежные средства мною не получены. При неоднократном обращении в салон, результатов никаких. Ваши сотрудники не спешат помочь клиенту, слышу такие нелепые отговорки, как, например:"Мы две недели работали без зарплаты, еле-еле себе денег насобирали."Если Ваши сотрудники некомпетентны решать такие проблемы, у нас незаменимых нет. Меня не интересуют проблемы Вашей фирмы. Буду вынуждена обратиться в органы прокуратуры и Роспотребнадзора. Реквизиты в договоре. С уважением И.Д.Храмцова.
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 01.08.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
