Много Мебели - В первый раз столкнулся с таким отношением [Неподтверждённая]

5

Заказали диван перед отпуском через сайт. Позвонила менеджер и сообщила, что по-любому диван привезут через 7, край через 10дней. Прошло уже две недели, но товар так и не доставили. Кое-как дозвонился по горячей линии, сообщил о своем желании расторгнуть договор и вернуть свои денежные средства. Оператор сообщила, что передаст эту информацию соответствующему специалисту и мне перезвонят. Но до сих пор тишина... Не знаю куда теперь и обращаться. В первый раз столкнулся с таким отношением... Договор OSMV1090017685.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 21.12.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 24.12.2018

Срок поставки по Вашему договору 25.01.19. Мы всегда стараемся доставить заказ ранее указанного в договоре срока. При поступлении с Вами свяжется логист для согласования даты доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста. При получении проверяйте внешний вид и комплектацию товара.

Доп. информация от Dmitry Ivanov 24.12.2018

Я ясно дал вам понять, что хочу разорвать договор. Мне больше не нужен этот диван. Я из-за вашего постоянного обмана про сроки больше не хочу связываться с Много мебели.
Повторяю, мне диван нужен был до 22.12.2018, при заказе менеджер мне гарантировала, что диван мы получим даже раньше. Я имею право по закону отказаться от неполученного товара. Хватит издеваться над нами. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.01.2019

Добрый день. Согласно нашим данным доставка осуществлена. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба неподтверждённая Администратор 18.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Спасибо. Очень ждем быстрого решения вопроса.

Читайте отзывы об их "диванах" смотрите видео - там один сплошной брак . К тому же то что привезут не соответствует красивым картинкам на сайте много мебели . Отказывайтесь от договора купли-продажи в том салоне где и заключали договор .

Так я не в салоне оформлял. Через интернет. Сразу позвонила менеджер и помогла сделать заказ. Сроки не выдержали. Не люблю когда не выполняют обещание.

Шарашкина контора !

Выкладываю скриншот письма от много мебели. Прошу обратить внимание на срок поставки в нем и сравнить со сроками, что пишут сейчас. Надеюсь, что вернут деньги без обращения в суд.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !