Много Мебели - Ужасный диван

3

Мм_см26д000000145 купили угловой диван атланта стоял на левой стороне поменяли угол, стал не ровный оказалось нет ножки в низу и из-за этого вся ткань выдвижной части порвалась с одной стороны, через год просело сидение спать не возможно. Звонила 1 раз в июне 16г мастера ждала почти год, так и не приехал. Дозвонилась 2 раз уже в феврале 17 года приехал посмотрел составили акт о поломке, сказала что на замену. Через неделю позвонили, сказали приехать в салон написать заявление о замене. Приехала работник салона сказала что таких диванов не выпускают, и что мастер в отчете написал что с диваном у нас все хорошо. В итоге написала заявление о возврате денег. Прошло почти два месяца тишина. Не знаю что делать спать не возможно. В 18 году будет 3 года и гарантия кончится, может они этого и ждут.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 12.05.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 12.05.2017

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований.
Надеемся на понимание.

Комментарии

20.05.2017 Smagina

Здравствуйте я очень рада,что в который раз меня решили проигнорировать!Приезжал мастер посмотрел и решил что с диваном у нас все хорошо, в отчете у него написано тоже самое.Значит менять не хотите деньги возвращать тоже,пусть приезжает ваш замечательный мастер и делает.Прилагаются фото вот посмотрите у нас же нет причин кого то обманывать.Желею что связалась с этой фирмой.

Подавайте досудебную претензию, после претензии - сразу в суд, а также Прокуратуру и Роспотребнадзор! Мои деньги просто так взяли и не возвращают, хотя я от товара на следующий день отказался и его мне не доставляли. А менеджеры врут что типа каждый день отправляют деньги.

11.09.2017 Smagina

Диван забрали.Деньги вернули!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !