Много Мебели - Срыв сроков доставки [Неподтверждённая]

Между мной и ИП Полупановым М.А. (м-н Много мебели) 12.01.2019г. был заключен договор Е-МЛ0000000021 на покупку дивана, при чем с оплатой 100%.Срок доставки по договору 23 рабочих дня, по истечении этого времени, а точнее 13.02.2019г и по настоящее время 07.03.2019г. доставка купленного дивана не осуществлена. По телефонному звонку, менеджеры отвечают заученными фразами, четыре раза уже была составлена претензия в рекламационный отдел, но похоже что претензии в устной форме никто не обрабатывает. Наверное буду вынуждена предоставить в магазин претензию в письменном виде с взысканием всех неустоек и в дальнейшем в случае чего обратиться в суд, благо есть люди кто уже выигрывал дело с ответчиком Много мебели.
Никому не посоветую больше эту фирму(