Много Мебели - Сломался диван спустя 3 недели

1/12
11

06 июня 2016 г. я заключила c организацией Много мебели (ИП Дернова Светлана Александровна); по ул. спортивной г.Рязань (ТЦ Мебельмолл) договор розничной купли-продажи Дивана Мадрид по цене 9990(Девять тысяч девятьсот девяносто ) рублей, что подтверждается договором купли продажи № ЧР65П000000564, товар был оформлен в кредит, кредит выплачен досрочно с процентами, чеки об оплате имеются. Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет 18 месяцев по договору. Товар был передан (доставлен) 08 июля 2016 года. Акт приема- передачи имеется.
В период действия гарантийного срока, а конкретно спустя 3 недели после использования товара обнаружился следующий недостаток: наполнитель дивана провалился, спать на нем, а так же сидеть стало невозможно. Наличие этих недостатков свидетельствует о продаже мне товара ненадлежащего качества.
Прийдя в магазин и изложив вышенаписанное, продавец отказал мне в возврате денежных
средств, сказал что Диван мы должны сами везти в Саратовскую область, только потом нам вернут деньги. Я нахожусь в декретном отпуске до трех лет. У меня нет денег и возможности самой везти этот сломанный диван в другой город.Как быть в данной ситуации? Подавать иск в суд.Диван нужен ребенку. спать не на чем..

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 26.08.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 30.08.2016

Добрый день! Согласно указанному номеру договора сообщаем следующую информацию, в случае, если Вас не устраивает качество поставленной мебели, Вам необходимо самостоятельно осуществить доставку дивана на экспертизу в сервис центр нашей компании. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Елена3333 31.08.2016

Я сама сделаю независимую экспертизу и вы заберете свой сломанный диван. Везти вам я ничего не собираюсь. нашли лохушку.

Доп. информация от Елена3333 31.08.2016

Мы покупали мебель в городе Рязань, не как нив Саратове и не в Туле.В соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств Вашей организации, а также в соответствии с п.7 ст.18 крупногабаритный товар весом более 5 кг осуществляется силами продавца изготовителя или ИП. раз вопрос не решается завтра идем подавать в суд. Будете выплачивать не только за сломанный диван но и за моральный вред и вред причиненный здоровью моему ребенку , так как он вынужден спать на этой рухляти проваленной !!!!

Комментарии

ОНИ НИКА НЕ ЗАБЕРУТ У ВАС МЕБЕЛЬ И НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ! Я УЖЕ ДВА МЕСЯЦА С НИМИ ВЕДУ ПЕРЕГОВОРЫ. НУ КАК ПЕРЕГОВОРЫ??? Я ПИШУ, ЗВОНЮ, ХОЖУ К МЕНЕДЖЕРАМ В МАГАЗИН. А В ОТВЕТ - ТИШИНА.........................................................

Подавайте в суд. это шаражкина контора !!!

да, только денег за доставку они вам не вернут. или вернут 3 рубля "разумную сумму" на их взгляд.

Мы покупали мебель в городе Рязань, не как нив Саратове и не в Туле.В соответствии с п.1 ст.18 осуществить доставку сдаваемого товара за счет собственных сил и средств Вашей организации, а также в соответствии с п.7 ст.18 крупногабаритный товар весом более 5 кг осуществляется силами продавца изготовителя или ИП. раз вопрос не решается завтра идем подавать в суд. Будете выплачивать не только за сломанный диван но и за моральный вред и вред причиненный здоровью моему ребенку , так как он вынужден спать на этой рухляти проваленной !!!!

Елена, к сожалению, это сборище скотов. Я вернула им их сломанные диваны (http://www.huzhe.net/mnogo-mebeli/mnogo-mebeli-g-shjelkovo-mebel-uzhasnogo-kachestva-podlog-mebeli-c340998) прошу здесь ознакомиться с моим отзывом. Деньги мне отдали в салоне на следующий день как я предоставила документы о возврате. Два заявления также приняли тут же, 13 июля. С чеками, с договором от перевозчика. Несколько дней назад перечислили 900 рублей, обосновав тем, что это "разумная сумма за перевоз" , А то что я заплатила всего 6 700 типа неразумно!!!! Даже если вы и повезете за свой счет никто денег вам не вернет!!!

Купили диван в Много мебели в Уфе сломался через 3 месяца доска сломалась пружины по вылазили спать не возможно пружины упираются в тело.

Я в СПБ купила в " много мебели" диван, который через 1.5 мес. развалился. Заказывала через интернет, привезли в оговоренных срок , но до сих пор на руках нет договора ! Я инвалид, сказали вместе с диваном приведут, но не привезли! А диван даже отремонтировать отказались! Сказали, что он какой то СТОКОВЫЙ и на него нет гарантии! Писала на сайт, звонила ...всё без толку! Вчера написала на телепередачу, буду ждать ответа...Я не понимаю, где КОНТРОЛЬ ПО КАЧЕСТВУ ? Фабрика производит такую некачественную мебель, покупатели везде пишут отзывы с жалобами и никто не проверяет?! Нужно объединиться и написать коллективную жалобу в Роспотребнадзор !

Нужно объединиться и создать петицию для закрытия этого магазина. Неужели еще кто-то у них что-то покупает. Мне денег в полном объеме так и не вернули. Максимально распространяйте информацию об этом магазине, чтобы у них никто ничего не покупал.

Я писала в Роспотребнадзор. Ответ был: обращайтесь в суд.

Я вот по судам не могу ходить, буду писать на ТВ...Нужно что то делать ! Нужно было Путину писать!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !