Много Мебели - Сборка [Неподтверждённая]
Покупала диван в данной фирме, до сегодняшнего дня 10.11.2017 все устраивало в целом. Вчера отвалилась спинка у дивана с одной строны, при звонке в сервисную службу сказали что мастер не поедет т.к. типа сами виноваты! Но при детальном осмотре (хотя это должен делать мастер) обнаружено было то что не вкручено 2 два болта! Т.е. с одной стороны все нормально с другой нет, это и стало причиной того что спинка отлетела! Это уже явно не наша вина а вина фабрики либо сборщиков много мебельных! Повторно заявку отказывались принимать! Это что за беспредел?! При настойчивости все таки повторную заявку приняли но уже нет уверенности что она ушла в обработку! Договор А-БР0000000292 от 17.10.17. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры по устранению дефекта!
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.11.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.11.2017
Добрый день. Сборка, доставка и подъем осуществляется компаниями-партнерами. Для проведения экспертизы к Вам будет осуществлен выезд мастера. Как правило это происходит в течение 20 дней, максимальный срок по закону - 45 дней. Ожидайте пожалуйста согласования даты выезда.
