Много Мебели - Просрочка поставки товара

1/1
0

12 февраля 2019 года нами был приобретен диван по договору № с-на0000000061, произведена 100% оплата. Срок передачи мебели 25 рабочих дней, т. Е. 19 марта последний день. Дивана нет до сих пор! На связь они вышли единожды 16 марта, для уточнения адреса доставки, со словами: ожидайте! Положили трубку.19 марта позвонив в компанию выяснилось, что произошла смена склада и крайний срок почему-то оказался 22 марта? !? Девушка сказала. Что если с вами не свяжутся до 22 марта, звоните составим претензию. Это что за отношение к клиентам? Какая претензия? Нам диван нужен был в короткий срок, продавец заверял, что доставка займет не более 3х недель, а если повезет и есть на складе. Так вообще аж три дня! На официальном сайте при проверке статуса заказа, высвечивается надпись, что он просто оплачен и всё. Просим принять меры, если ничего не изменится в течении трех дней, будем расторгать договор!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 25.03.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 27.03.2019

Добрый день. К сожалению, из-за смены склада поставка действительно была отложена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для расторжения договора Вы можете обратиться в салон покупки. ДС будут возвращены в течение 10 рабочих дней.

Доп. информация от Yeseniya 27.03.2019

Смена склада произошла 16 марта, 24 марта составлена претензия. И с нами опять никто не выходит на связь, что же вы так клиентами разбрасываетесь, можно же хоть позвонить и обговорить новые сроки поставки.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !