Много Мебели - Проблема с возвратом дивана [Неподтверждённая]

В магазине Много Мебели по адресу г. Ставрополь,ул. Доваторцев 61 мной был приобретён диван угловой Дубай, договор :ЮГ150С00000357 от 01 июня 2016. Через 2 месяца выпало дно бельевого короба, выпали 3 пружины, которые прорвали тех. ткань, по всему периметру дивана деревянные брусья на которых не возможно даже сидеть! С этой проблемой я обратилась в магазин, сотрудники сказали что эта партия была бракованная, напишите заявление на возврат денег и все будет решено в течении 10 дней. Заявление было написано 19.01.2017г. До сих пор я жду! За это время диван просто рассыпался, пружины выпали все и я не могу его даже сложить т. к они болтаются и впиваются в обивку. На диване не возможно спать он провис да пола, я вынуждена была поставить под него скамейку, чтобы хоть как- то спать! Это просто издевательство!