Много мебели - При вскрытие и сборки мебели обнаружилось что разбиты все стекла [Неподтверждённая]

1

5 ноября 2015 г. я Королева Надежда Николаевна приобрела в магазине МНОГО МЕБЕЛИ стенку мальта (николь) сумма 19990р. (договор № КМСР48Н000000026 от 05.11.2015 г. )16 декабря была доставка мебели, при вскрытие и сборки мебели обнаружилось что разбиты все стекла, модульные доски не подходят по размеру, из-за чего мебель невозможно собрать. По горячей линии я сделала претензию, специалист приехал на дом зафиксировал все недочеты. 8 января 2016 г. был довоз деталей, но к сожалению не соответсвующие по нашей претензии (видимо вообще от другой стенки). Мы снова позвонили на горячую линию, снова приехал мастер, зафиксировал все и сказали ждите. Сегодня уже 18 апреля 2016 г., а комплектующих как не было так и нет, я неоднократно звонила в сервис где мне говори каждый раз скоро все привезут, ждите. Я писала заявление (имеется копия с отметкой продавца о приеме заявления) от 10.03.2016 г., но руководство видимо заявление проигнорировало. Поэтому больше нет желания ждать, я обратилась за помощью к адвокату, и мы предлогам компании мирное соглашение в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" ст 18. требуем соразмерное уменьшение покупочной цены изделия на 25 % ( 4 875 р.), на возмещение расходов на исправление недостатков третьими лицами. В случае отказа удовлетворить мои законные требования в 10-дневный срок с момента получения настоящей претензии, я вынуждена буду подать в суд с иском о принудительном исполнении моих законных требований, возмещении убытков,причиненных продажей некачественного товара. Уплате неустойки за каждый день Расчет неустойки С 23 февраля 2016 года по 18 апреля 2016 года - 56дней. 19990х 1% х56 дней = 11194,4 руб, а также расходы на услуги адвоката - 10 000р. Итого сумма иска будет составлять 21 194,4 р.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 18.04.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 20.04.2016

Здравствуйте! Для более оперативного разрешения ситуации предлагаем Вам обратиться на наш официальный сайт. Ваш вопрос будет разрешен в кратчайшие сроки в индивидуальном порядке. Спасибо за понимание. С уважением, представитель "Много Мебели"

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Купили диван 27 августа, а 5 дней назад на нем стаи проявляться желтые пятна (по всему дивану). Более выраженные на месте швов. Были довольны покупкой, но очень разочаровались! Решите проблему с некачественным товаром!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !