Много Мебели - Претензия [Недействительная]

1/10
9

Между мной и ИП Козульковым Валентином Александровичем (далее – Продавец) 17.12.2018 заключён договор № Н-ТС0000001354 (Далее Договор) купли товара: АТЛАНТА СТАНДАРТ - 3 (диван кровать с механизмом) (далее - товар) на сумму 12 999 (Двенадцать тысяч девятьсот девяносто девять ) рублей с условием предварительной оплаты за товар. Данная сумма была мною полностью оплачена 17.12.2018.
18.12.2018 к Договору было составлено Дополнительное соглашение о замене товара «АТЛАНТА СТАНДАРТ - 3 (диван кровать с механизмом)» на сумму 12 999 на товар «ДИВАН АТЛАНТА СТАНДАРТ – У (угловой с механизмом за 14 999 (Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей и сразу внесена доплата в размере 2 000 (двух) тысяч рублей. Сумма Договора составила 14 999 (Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей. На 18.12.2018 она была оплачена полностью (копии чеков прилагаю).
Таким образом, свои обязательства по Договору я исполнила надлежащим образом.
Согласно рекламе Продавца срок доставки составляет 3 дня. (https://mnogomebeli.com/about/dostavka/) (Приложение 1). Этот срок был озвучен и представителем Продавца.
В Договоре срок поставки указан 22 рабочих дня с даты 100 % оплаты Товара Покупателем. Согласно сведений Продавца он работает без выходных (https://mnogomebeli.com/about/salony/map/) (Приложение 1).
Таким образом, даже учитывая этот срок, с учётом праздничных дней с 1 по 8 января (согласно Трудовому кодексу РФ), Товар должен быть передан Продавцом 16 января 2019 года.
Однако до настоящего времени товар я не получила.
Поскольку договор заключён мной с продавцом исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.
Согласно статье 23.1, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей" г. (далее – Закон о защите прав потребителей), в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Руководствуясь вышесказанным, расчёт неустойка за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара будет составлять: стоимость товара 14 999 х 0,5% = 75 рублей за каждый день просрочки.
Таким образом, начиная с 16 января 2019 года вплоть до даты возврата денежных средств Продавец обязан выплачивать по 75 рублей за каждый день просрочки.
На основании вышеизложенного, основываясь на законодательстве РФ

ТРЕБУЮ:
1. В десятидневный срок вернуть мне уплаченную по вышеуказанному Договору сумму в размере (Четырнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) рублей;
2. Выплатить мне неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара по 75 рублей копеек за каждый день просрочки, начиная с 16 января 2019 года до даты возврата денежных средств;
После получения настоящего образца Претензии на возврат денег за непоставленный товар считать официальным уведомлением о расторжении Договора № Н-ТС0000001354 от 17.12.2019
В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд и органы правопорядка за защитой своих прав. В исковом заявлении в суд, помимо вышеизложенного, я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда, возместить убытки на оплату услуг юриста, а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
О принятом решении прошу уведомить меня в письменном виде.

ТЦ Аэрохолл, Баныкина, 74
mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 24.01.2019

Благодарим Вас за обращение. Заявка на возврат денежных средств по Вашему заказу находится на согласовании. Как только необходимый документооборот будет осуществлен, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты, о чем Вам поступит смс-уведомление. Пожалуйста, ожидайте, поступления.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.02.2019

Добрый день. Согласно нашим данным ДС возвращены. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба недействительна Администратор 21.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

молодец, Елена, я на очереди! если читающие тут представители "Много мебели" , не возьмут под личный контроль мой заказ по договору № Д-ТР0000001343 от 15.12.18.
Настоятельно рекомендую услышать.

потрясающе! никак прочитали-услышали?)))) у меня уже была готова претензия, только что поступил звонок, что доставят диван в воскресенье! посмотрим , что же привезут (после отзывов здесь ничего хорошего не жду).

Как я поняла по отзывам, Вы через полгодика поймёте..))

еще посмотрим, что там доставят! и как соберут)) готовлюсь к бою

Это прям в точку!если не везут лучше отказывайтесь, я добилась (наивная) мне привезли со второго раза, а теперь выясняется, что диван бракованный, причем по отзывам не я одна такая!

Я тоже стою уже в очереди,если представители этой фирмы не решат проблему,то мы тоже будем обращаться по другому,трубки никто не берет,на вопросы не отвечают,ничего конкретного не говорят,наш договор N К-ЖМ 0000000688 от 14.12.2018

Здравствуйте. Претензию и заявление на возврат денег писали?

Добрый день! надеюсь меня здесь представители "Много мебели" прочтут и услышат. Терпению пришел конец. Проблема та же! Договор №Г-СЕ0000000018 от 18 ноября 2018 (на дворе прошу заметить июнь 2019 года) г. Екатеринбург. Мебель до сих пор не доставлена по адресу. Написала заявление на возврат от 21.04.19г. Представители скрываются, на мои звонки не отвечают. На месте в точке продажи продавца застать не могу. Телефонов других, кроме указанных в договоре -НЕТ! ( телефон, который игнорирует мои звонки и сообщения 8 922 1156856). Диван угловой Атланта-стандарт- цена оплачена полностью 14999 руб. чеки и договор в налиции и в заявлении на возврат средств. Требую вернуть деньги! Иначе - заявление в суд! неустойка и все затраты по судебному делу!

Купили (диван-кровать с механизмом) МАДРИД Стандарт. Номер договора № С-СМ0000000170 от 04. 04.2019 опилки рассыпались сразу под обшивкой не видно было что он лопнутый. Звонили в сервис через 20 дней пришел мастер сделал фото через 10 дней перезвонили и сказали что не гарантийный случай!если не ответят пойду в прокуратуру в суд с иском, ещё и за моральный вред с них взыщут! Под обшивкой не было видно дефект! Лучше давайте договоримся, вы чините мне диван. Я не подаю заявление в прокуратуру, суд. Любая экспертиза подтвердит что товар не соответствует стандартам, опилки, труха!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !