Много Мебели - Поставленный диван не соответствует выставочному образцу.

4

3 апреля 2016 года был куплен диван Мадрид(Аризона Беж).Договор № СМ115С00000277 от 3.04.16. Гарантия на диван- 18 месяцев.
Привезли совершенно другой диван( и по качеству и по цвету ткани-дерюжка, мешковина- просто ужас!). Не успели даже прилечь на диван. Начали стелить постель- начали лопаться пружины.В данный момент диван стоит собранный и не эксплуатируется. Ожидаем дальнейшего развития событий. На наше требование по замене некачественного товара- ответили отказом! Предлагают ремонт!Отписываются дежурными фразами, не соответствующими законам РФ.
Закон РФ "О защите прав потребителей" ст. 18, в "Много мебели" не работает? Как ещё требовать замены товара, на тот, который я заказывала? Пойду в магазин- сяду на входе и буду отговаривать людей от покупок в этом магазине! Кто может остановить этот обман? Это же афера! На витрине качественный товар, для привлечения покупателей. А на деле : ПРИВОЗЯТ ХЛАМ!!! Я такой диван в жизни бы не выбрала!!! Даже не посмотрела бы на него!!!

ул. Аэродромная 47 а, лит. А.
client@rfc-group.ru

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 25.05.2016

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Комментарии

25.05.2016 alex333

У меня такая же проблема. только два дивана. Написал жалобу на возврат вот жду истечение 10 дней. Потом в суд и в Роспотребнадзор. И вы время не теряйте пока сроки все не прошли иначе поздно будет. Все притензии письменно и в двух экземплярах с подписями о приеме

30.05.2016 Много__Мебели Представитель компании

Здравствуйте! Вынуждены сообщить, что Вам отказано в удовлетворении Ваших требований. В случае, если Вам необходим официальный ответ компании, Вам нужно обратиться в салон с необходимыми документами для оформления официального заявления. Надеемся на Ваше понимание.

С уважением, представитель "Много Мебели"

Рожу вам набить надо за ваш автоответ.

Иду в магазин делать антирекламу ИП Козулькову... ДОСТАЛИ своим беспределом!!! На каком основании мне отказано в обмене? Привезли совершенно другой диван!!! Я не покупала ЭТОТ диван!!! Привезите мне то, что было куплено!!! Я смотрю, судов вы не боитесь? Аферисты!!! Есть ещё один суд, про который вы, по всей видимости забыли!!! Закон бумеранга ещё никто не смог отменить...

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !